In base al Regolamento (CE) n. 261/2004, noto come EU 261, un volo in ritardo, cancellato o in overbooking può valere 250 €, 400 € o 600 € per passeggero, a seconda solo della distanza del volo. Scegli gli aeroporti qui sotto e rispondi a qualche domanda.
Quanto spetta
| Volo | Compensazione | Esempio |
|---|---|---|
| Fino a 1.500 km | Fino a 250 € | Madrid – Barcellona, 484 km |
| All'interno dell'UE oltre 1.500 km, e altri voli da 1.500 a 3.500 km | Fino a 400 € | Madrid – Berlino, 1.852 km |
| Oltre 3.500 km, da o verso paesi fuori dall'UE | Fino a 600 € | Parigi – Baku, 3.807 km |
Con voli in coincidenza in un'unica prenotazione, la distanza va dal primo aeroporto di partenza alla destinazione finale.
Quando ti spetta
- Ritardo: se arrivi alla destinazione finale con 3 ore di ritardo o più. Sui voli di oltre 3.500 km da o verso paesi fuori dall'UE, un ritardo da 3 a 4 ore dà diritto alla metà: 300 €.
- Cancellazione: se ti hanno avvisato meno di 14 giorni prima della partenza e la compagnia non ti ha offerto un volo con orari quasi uguali.
- Negato imbarco: se l'imbarco ti è stato negato contro la tua volontà, di solito per overbooking.
- Declassamento: se hai volato in una classe inferiore a quella pagata, ti viene restituito il 30, il 50 o il 75 % del prezzo di quel volo, a seconda della distanza.
Quando non ti spetta
Se la causa è stata una circostanza eccezionale, come il maltempo, il controllo del traffico aereo, un rischio per la sicurezza o uno sciopero in aeroporto, non c'è compensazione. I guasti tecnici e gli scioperi del personale della compagnia stessa non contano come circostanze eccezionali. In ogni caso, durante l'attesa hai diritto a pasti, bevande e, se serve, un albergo.
Quali voli
- Voli in partenza dall'UE, dall'Islanda, dalla Norvegia o dalla Svizzera, con qualsiasi compagnia.
- Voli in arrivo lì da fuori, solo con una compagnia europea.
- I voli dal Regno Unito rientrano nella sua copia del regolamento, UK 261, con 220 £, 350 £ e 520 £.
Come fare richiesta
La richiesta va presentata alla compagnia che ha operato il volo; il termine dipende dal paese. Il calcolatore fornisce una stima basata sul Regolamento, non una consulenza legale. Puoi anche inserirlo nel tuo sito.