Calcule cuánto le deben por un vuelo retrasado o cancelado según EU 261

Según el Reglamento (CE) n.º 261/2004, conocido como EU 261, un vuelo retrasado, cancelado o con overbooking puede valer 250 €, 400 € o 600 € por pasajero, y el importe depende solo de la distancia del vuelo. Elija sus aeropuertos aquí abajo y responda un par de preguntas.

Cuánto

Si tiene vuelos con escala en una misma reserva, la distancia se cuenta desde su primer aeropuerto de salida hasta su destino final.

Cuándo le corresponde

• Retraso: si llega a su destino final con 3 horas de retraso o más. En los vuelos de más de 3500 km hacia o desde fuera de la UE, un retraso de 3 a 4 horas da derecho a la mitad: 300 €.
• Cancelación: si le avisaron con menos de 14 días de antelación y la aerolínea no le ofreció un vuelo con horarios casi iguales.
• Denegación de embarque: si no le dejaron embarcar en contra de su voluntad, por lo general por overbooking.
• Clase inferior: si voló en una clase inferior a la que pagó, le devuelven el 30, 50 o 75 % del precio de ese vuelo, según la distancia.

Cuándo no

Si la causa fue extraordinaria, como el mal tiempo, el control del tráfico aéreo, un riesgo para la seguridad o una huelga en el aeropuerto, no hay compensación. Las averías técnicas y las huelgas del propio personal de la aerolínea no cuentan como extraordinarias. En cualquier caso, mientras espera tiene derecho a comidas, bebidas y, si hace falta, un hotel.

Qué vuelos

• Vuelos que salen de la UE, Islandia, Noruega o Suiza, con cualquier aerolínea.
• Vuelos que llegan allí desde fuera, solo con una aerolínea europea.
• Los vuelos desde el Reino Unido se rigen por su propia versión, UK 261, con 220 £, 350 £ y 520 £.

Cómo reclamar

Reclame a la aerolínea que operó el vuelo; el plazo depende del país. La calculadora da una estimación basada en el Reglamento, no asesoramiento legal. También puede ponerla en su propia web.